Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad. 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

La presente página web (ignisluz.es) estará gestionada por:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO	Loop Electricidad y Gas S.L.
MARCA COMERCIAL	IGNIS LUZ
NIF	B87095543
DOMICILIO SOCIAL	Cardenal Marcelo Spínola 4, 28016 Madrid
CONTACTO	Email	clientes@ignisluz.es
	Teléfono	900 525 534
DPO: Grupo Adaptalia Legal-Formativo S.L.	protecciondedatos@ignisluz.es

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades (en adelante identificaremos al Responsable del Tratamiento por su marca comercial “IGNIS LUZ”). 

INTERESADOS	FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
POTENCIALES CLIENTES	–       Gestionar la potencial relación comercial  –       Gestionar el envío de información solicitada y resolver las consultas planteadas  –       Facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
CLIENTES	–       Gestionar la relación comercial a través de la oficina virtual y el área privada de clientes.  –       Facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.
CANDIDATOS	–       Gestionar los diferentes procesos de selección de las compañías del Grupo IGNIS.
USUARIOS WEB	–       Gestionar el análisis de sus datos de navegación.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? 

La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser: 

Por parte de IGNIS Luz:  

INTERESADOS	BASE LEGAL
POTENCIALES CLIENTES	Art. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, ofertas de servicios).
	Art. 6.1.f RGPD: Interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas).
	Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos).
CLIENTES	Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
CANDIDATOS	Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.
USUARIOS WEB	Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.

 

Por parte de IGNIS Luz:  

INTERESADOS	BASE LEGAL
CLIENTES	Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte

Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos de carácter personal no serán compartidos con terceros, salvo requerimiento u obligación legal, o que sea estrictamente preciso para la prestación del servicio. Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantengamos, podrán ser comunicados a:

• Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
• Administraciones públicas con competencia en los sectores que tengamos actividad así lo establezca la normativa vigente.

Sin embargo, y con el fin de dotar de máxima transparencia al usuario, IGNIS Luz tiene externalizada con un proveedor de servicios externos la pasarela de pago.

¿Se efectúan transferencias internacionales de los datos?

IGNIS Luz no comunicará de manera general datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Únicamente podrá comunicar información fuera del EEE, al utilizar algunos de sus proveedores, como Google Analytics, siendo estas transferencias securizadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

IGNIS Luz podría realizar desde este Sitio web transferencias internacionales de datos derivados de la aceptación de las cookies:

Google Llc y Google Ireland Limited transfieren datos a Estados Unidos en base al consentimiento del usuario al aceptar las cookies.

Al aceptar las cookies de estas entidades el usuario consiente que sus datos personales que puedan recabarse a través de la carga y lectura de las cookies sean transferidos a Estados Unidos, país en el que se ofrece un nivel de protección equiparable al europeo, solo en aquellas empresas estadounidenses incluidas en la lista de privacidad de datos UE-EE.UU., en el conocido como “Data Privacy Framework” (en adelante, “DPF”). En caso de que las empresas estadounidenses no estén adheridas al DPF, se entenderán que las mismas no garantizan un nivel de protección equiparable al europeo.

En caso de que el usuario no consienta esta transferencia internacional de datos a Estados Unidos deberá rechazar estas cookies no prestándose ni obteniéndose las funcionalidades o servicios que se ofrecen con estas cookies.

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en la política de cookies en sus correspondientes políticas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos de protección de datos que podrán ejercer los interesados, cuando procedan, son:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Derecho de rectificación o supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social indicado en el apartado “¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?” o al correo electrónico habilitado a tal efecto, en protecciondedatos@ignisluz.es.

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.aepd.es.

¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el territorio nacional. Más información en su página web: www.aepd.es.

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad

Finalmente, le informamos que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.